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公司主席、总裁兼首席执行官葛思民在公司20财年第二季度收益状况电话会上谈疫情

更新于2020年4月23日

4月23日，随着公司的发布，空气产品公司主席、总裁兼首席执行官葛思民表达了全球团结一致抗疫的决心，并讲述了全球团队对安全运行设施、向客户提供关键产品以及赢得新项目保持着持续的专注。

“个人和公司的真正品格和领导力在危机中尤能显现。我们无疑正在经历一场危机—是我们有生以来所没有经历过的，”葛思民说道。“然而我很高兴地向你们汇报，空气产品公司的员工正在向全世界展示我们的文化和品格。”他们以对全球同事和民众的关爱回应这场危机。他们回应以工作热情，保持我们工厂持续运行，使我们可以为客户提供亟需的关键产品。他们回应以坚定的承诺和敬业精神，推动着空气产品公司前行—无惧任何挑战。”

葛思民20财年第二季度财报电话会的讲话（节选）：

• 员工：“危机期间，我们没有裁掉任何一名员工也没有减薪。我们将维持这一做法，共克时艰。我们强劲的财务状况确保我们在这样不寻常的时期可以帮助我们的员工和他们的家人渡过难关。”
• 客户：“我们的客户期待我们能准时、高质量地为他们提供所需的产品，并专注于提供卓越服务。我感到非常自豪，在疫情期间，我们全球的750家工厂都持续运行……我们提供人们生活所必需的产品、服务和设备，包括医用氧气、用于核磁共振仪的氦气，食品冷冻产品、氢能以及与能源和医疗需求相关的关键设备。我们很自豪被认定为关键性的行业。我要感谢我们的一线员工，是他们确保了我们工厂的持续运行，为客户送达所需的产品。此外，我们其余在家办公的员工保持了关键流程的正常运作，并持续寻求并赢得新项目……帮助我们维持了业务的持续性。”
• 社区：“空气产品公司是社区关怀事业的领军企业。我对我们的团队如何安全迅速地动员起来以满足日益增长的氧气需求感到自豪。我们正积极支持着众多医疗设施以及关键的临时性医院的建设。在疫情期间，我们还捐赠了资金以及关键性的个人防护用品和设备；我们为非营利组织提供人才，这些组织在这场危机中满足了如此多的人类迫切需求。我们正积极影响着人们的生活。”
• 股东：“空气产品公司也是创造并保持股东价值的领军企业。基于过去六年审慎的现金管理，我们当前强劲的资产负债表及充沛的现金可以抵御目前的危机，持续支付股息，并向具有吸引力的机会投资。”
• 我们同舟共济 共克时艰：“最后，我要感谢我们全球的17000名员工，感谢他们的奉献和辛勤工作—感谢他们展示了空气产品公司的真实品格。我们昨天、今天和明天的成功离不开他们的敬业奉献和坚定承诺。我要非常自豪地说，空气产品公司团队正在最极端的情况下充分地体现了这一点。我们为能在这一充满挑战的时期发挥关键作用，为世界做出贡献而感到自豪。”

更新至2020年4月17日

项目竣工用时从一周缩减到72小时，空气产品公司为美国佛罗里达州迈阿密海滩会议中心的一家大约能够容纳400名患者的临时医院安装了大型医用供氧设备。在紧迫的时间内，工程于4月9日全力开建，到4月12日，空气产品公司已将整套系统准备就绪，搭建完成了一个11,000加仑（约合41,640升）的医用氧气储罐、一个1,500加仑（约合5,678升）的备用储罐以及液氧气化器和其他基础设施。

这个3.8万磅（约合17吨）重的医用氧气空罐从明尼苏达州明尼阿波利斯市被运送到了1,800英里（约合2,897公里）之遥的佛罗里达州的迈阿密海滩，根据项目范畴，公司使系统完成了首次医用氧充装，以准备好为患者输氧。整个项目在供应链管理和执行上获得了各方的支持和帮助，其中包括储罐采购，第三方货运公司及串联车队连续不断运输储罐；公司和美国国土安全部合作并在其帮助下，加速在各州获得各项许可；以及从多个州及时送达的所有其它气站建设所必须的基础设施用品，所有这些都保证了整个项目在迈阿密的及时安装。

一旦确认迈阿密海滩会议中心用于牢固存放储罐的新混凝土场地可以安全地放置空罐，且经额外多次测试证明该混凝土场地可以承重共计15万磅(约合68吨)的所有满载储罐后，公司就在4月15日进行了第一次氧气储罐充装。在包括假期和周末的短短数天内，空气产品公司团队与外部人员一起，安全按时地满足了这一关键需求——这是非凡的团队努力成果。我们为在关键时刻肩负重任而自豪。这样的时刻提醒着我们，齐心协力，共克时艰。
  

保持敬业和专注：在新冠肺炎疫情期间，空气产品公司在全球范围内不断评估公司强健的整体供应链，各项备用方案，以及设施网络，以确保生产供应不中断，持续满足客户需求。

疫情的发展变化存在不确定性，很难预测其未来的影响以及确切的持续时间。我们尽力掌控我们可以控制的，根据产品和工厂地点的不同，一直不断地评估并更新公司的危机应急计划。我们很早就升级了公司各项应急响应计划，在公司各地办公室和工厂采取防控措施。

在全球范围内积极采取的措施：空气产品公司已经并且继续采取多种防控措施来确保公司人员和客户的安全，同时保持业务的连续性。在全球各地采取的一些举措包括

• 让工作性质上可以远程办公的员工在家中工作。我们所有办公室和工厂都保持开放和运营状态，但现场办公人员仅限于对业务连续性至关重要且无法远程完成工作的有限员工。
• 限制办公室或工厂访客的来访，尽可能用虚拟会议替代面对面的会议。
• 对于必须进入我们办公室或工厂的已授权人员，增设了健康保护措施，包括：
  
  • 在指定位置对员工、承包商、租户和访客测量体温
  • 完善的工作程序让特定人员及他们的各项操作之间保持社交距离
  • 在特定场所配戴经仔细考量过的个人防护设备
• 加强员工在工作场所的良好卫生习惯，同时我们的工厂和办公室提高了清洁和消毒的频次。
• 根据世界各国的最新规定限制商务旅行。空气产品公司已在早些时候做出决定，员工出差仅限于“业务上极其重要”的差旅。

关键的基础设施和维持生命的业务： 空气产品公司提供对于人类基本需求至关重要的产品、服务和设备，包括医用氧气、用于核磁共振的氦气、用于食品冷冻的各种气体、氢能，以及能源和医疗行业所需的相关关键设备。公司被美国和世界其他各国政府指定为“关键行业”的企业，我們会不断评估疫情发展的影响，预期各方会继续认识到我們的产品对基础设施安全的重要性，从而能保持运营。我们的员工和产品对于维持生命和保障民生的业务至关重要，尤其在这艰难时期，为此我们感到自豪。

安全与健康：我们一直保持着运营，并为全体员工提供适当的安全及健康保护措施，包括保持社交距离、加强清洁消毒、自我申报开展健康筛查活动，以及必备的个人防护装备。例如，在我们的工厂里，如果员工与员工之间必须在距离6英尺（约1.8米）内一同工作超过15分钟，我们会确保这些员工采取额外的预防和保护措施。

报道中提及的产品短缺： 在欧洲有媒体报道医用氧气短缺。安全是我们非常重视的事情，同时我们要确保客户不会遇到气体供应中断的情况，尤其是在医用氧气供应如此重要的领域。具体来说，空气产品公司在英国的商用气体业务涉及医用氧气的生产和配送，目前处于正常运营水平。我们正在监测情况，与英国政府合作，并与我们的医疗客户保持定期沟通。

公司与客户之间正在进行的协作： 我们各个团队正在持续监测实时的供需平衡情况，并考虑因情况发展和改变带来的各种充满变化的资源挑战和问题。如果您确实需要订购产品，请以通常的方式与我们联系。这将有助于确保在我们在调度过程中可以正确评估您的需求。